Onterechte BKR registratie, wat nu ?
U hebt een aanvraag gedaan via uw bank of rechtstreeks bij het Bureau Krediet Registratie (BKR) voor een overzicht van uw registratiegegevens in de database van het BKR. Na ontvangst van brief met uw gegevens ontdekt u in één keer dat bepaalde gegevens niet correct zijn. Wat zijn uw mogelijkheden en rechten ?
De eerste stap die u moet nemen is het benaderen van de kredietverstrekker die de foutieve gegevens heeft doorgegeven aan het BKR. In eerste instantie heeft het geen om rechtstreeks contact op te nemen met het BKR omdat het BKR in feite alleen maar uitvoert wat de aangesloten kredietverstrekkers doorgeven. Men mag niet op eigen houtje die gegevens veranderen. Alleen de originele kredietverstrekker is daartoe gemachtigd.
U dient schriftelijk bezwaar te maken tegen de foutieve onderdelen van de registratie. Waar kunt u zoal aan denken ? U hebt bijvoorbeeld afgesproken met uw contactpersoon bij de kredietverstrekker dat u een bepaald bedrag op een bepaalde datum zult betalen op gezamenlijke voorwaarde dat dat niet doorgegeven wordt aan het BKR.
Of het betreft een juridisch dispuut wat u met een kredietverstrekker had, omdat u bijvoorbeeld vond dat de service zo slecht was dat u bijvoorbeeld uw GSM abonnement hebt geweigerd te betalen. Het is bij een juridisch dispuut niet toegestaan dat de kredietverstrekker dan een registratie uit laat voeren dat u te laat zou zijn met betalen.
Met name inzake fouten met negatieve bkr registraties is het belangrijk goed uw best te doen. Het kan bijvoorbeeld zijn dat men is vergeten een H(erstel) melding te doen waardoor het lijkt alsof er
nog steeds een Achterstand is.
Krijgt u geen respons van de kredietverstrekker of is de kredietverstrekker het niet eens met uw bezwaar ? U hebt dan nog een mogelijkheid, namelijk de Geschillencommissie van het BKR.
Onder bepaalde voorwaarden kunt u direct een geschil aanhangig maken bij de Commissie. Een eventueel schadebedrag dat u eist mag echter niet hoger zijn dan € 2.270,00.
Een andere belangrijke voorwaarde is dat u binnen 12 maanden nadat u redelijkerwijs kennis had kunnen nemen van de fout u het geschil aanhangig moet maken, anders wordt het niet ontvankelijk verklaard.
In principe moet u dat weten want de kredietverstrekker is verplicht u schriftelijk (aangetekend schrijven) te informeren over het feit dat u te laat bent met een bepaalde betaling en dat dat doorgegeven zal worden aan het BKR. Daarnaast moet men u ook schriftelijk bevestigen dat er inderdaad een BKR registratie heeft plaatsgevonden.
U ziet: u moet op financieel gebied altijd op uw qui vive zijn.
